Как оставить сообщение своим родным?

Как заканчивать письма, чтобы оставить о себе приятное впечатление

Время идет, все меняется, технологический прогресс идет семимильными шагами, но одно все же остается неизменным. Как и наши далекие предки, мы нуждаемся в постоянном обмене информацией. И хотя сейчас мы запросто можем позвонить желаемому собеседнику, но иногда это не представляется возможным, и тогда приходится писать письма. А для того чтобы оставить у адресата наиболее благоприятное впечатление, очень важно правильно составить свое письменное сообщение и верно закончить его, что под силу далеко не каждому. Так что сейчас мы и постараемся разобраться в том, как заканчивать письма своим друзьям, близким или деловым партнерам.

Принцип написания писем хорошо знакомым людям

Перед тем как начать разбираться с концовкой сообщения, важно правильно написать само письмо, следуя очень простым правилам. Отправляя послание друзья, родным и близким, по сути, можно даже не особо задумываться о том, каким должен быть образец письма, написанного вами. Здесь будет достаточно просто условно поделить сообщение на три части.

1. Приветствие, в котором нужно поздороваться с собеседником, называя его по имени, справиться о его делах и самочувствии.
2. Основная часть письма, где можно описать все то, о чем хочется поделиться с адресатом – о происшествиях в своей жизни, своих эмоциях, переживаниях и просто поделиться какими-либо новостями.
3. Окончание сообщения, в котором следует попрощаться с получателем. Но о том, как заканчивать письма друзьям и близким, мы поговорим позднее более подробно.

Принцип написания писем делового характера

В свою очередь, послание деловому партнеру пишется совершенно иначе. Прежде всего стиль сообщения должен быть строго формальным, в нем не должно содержаться ни единой ошибки, а образец письма должен быть взят из официального источника. Однако, несмотря на то, что есть разные виды деловых переписок и множество особенностей у каждой из них, можно составить примерный план любого делового послания.

1. Шапка официального послания, содержащая название компании-получателя с указанием фамилии, имени, отчества и должности лица-получателя, под которой указывается дата письма и его регистрационный номер.
2. Заголовок письма и основной его текст, лаконичный, но содержащий всю необходимую информацию.
3. Окончание послания, имеющее ряд своих нюансов, так что о том, как закончить деловое письмо, мы поговорим позднее, а в самом конце дата отправления сообщения и подпись отправителя – его фамилия, имя, отчество и занимаемая должность.

Концовка письма друзьям или близким

Теперь пришло время поподробнее остановиться на том, как же конкретно нужно закончить послание хорошо знакомому или родному человеку, чтобы оставить после себя максимально благоприятное впечатление и вызвать у собеседника желание поскорее написать ответ.

Прежде всего, перед тем как закончить письмо другу, родному или близкому человеку, следует внимательно перечитать свое послание. После прочтения сообщения наверняка захочется еще что-то добавить, исправить или дополнить в нем, чтобы текст получился максимально полным и понятным. После этого рекомендуется еще раз перечитать письмо, после чего останется лишь добавить своеобразный “эпилог” в конце, уточнив в нем основную мысль своего послания, и тепло попрощаться со своим собеседником.

Концовка официального письма

В деловой переписке концовка сообщения играет едва ли не самую важную роль. Именно поэтому особое внимание при его составлении следует уделить тому, как закончить деловое письмо, чтобы соблюсти этикет и правила хорошего тона. И первым делом перед написанием финальной части послания нужно опять-таки перечитать письмо, исправить в нем все ошибки и правильно его отформатировать, чтобы текст был хорошо читаемым, а важные моменты сразу были заметны благодаря выделению жирным шрифтом.

После такой подготовки можно переходить, собственно, к окончанию письма. Если оно состоит из нескольких листов, в концовке важно сделать резюме сообщения, состоящее из пары абзацев, в котором нужно будет отразить самые важные моменты послания, чтобы получателю было легче составить свой ответ. Если же письмо небольшое, то необходимости в резюмирующей части нет, так что в конце будет достаточно просто попрощаться, уважительно обратившись к собеседнику, и подписаться.

Дружеская или деловая переписка с иностранцем

Наш век считается временем, стирающим границы. И это неспроста, ведь в мире телекоммуникационных технологий мы можем общаться не только со своими соотечественниками, но и с иностранцами. Однако, решившись начать переписку с человеком из другой страны, важно, во-первых, свободно общаться на его родном языке, во-вторых, быть хотя бы немного знакомым с менталитетом иностранца, и в-третьих, знать, как заканчивать письма, чтобы собеседнику было приятно их читать. Но из какой бы страны ни был получатель письма, какой бы ни была переписка – деловой или дружеской, очень важно в ней быть взаимовежливыми, обязательно здороваться с собеседником и вежливо прощаться с ним.

Финальные строки послания

Подходя к завершению своего послания, очень важно знать, как заканчивать письма финальной фразой, которая должна передать все ваше уважение и симпатию к собеседнику.

Так, финальная строка письма другу, близкому человеку или родственнику может звучать так:

• С любовью, (ваше имя).
• Отличного настроения!
• До встречи.
• Жду ответа.
• Передавай всем привет от меня.
• Скоро увидимся.

А вот официальное послание должно писаться с уважением в конце письма к его получателю и без какой-либо фамильярности. Так что, заканчивая писать деловое сообщение, в финале нужно писать:

• С надеждой на плодотворное сотрудничество.
• С уважением (ваше Ф.И.О. и должность в компании).
• С почтением (ваше Ф.И.О. и должность в компании).
• Спасибо, что откликнулись на наше предложение.
• Пожалуйста, отреагируйте как можно быстрее.
• Если вы заинтересованы в дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.

10 оригинальных способов сделать счастливее родных и близких!

Как же приятно делать своих близких счастливыми! Согласитесь, минуты, когда лицо вашего родного человека озаряется лучезарной улыбкой, а сердце наполняется радостью – бесценны! Мы поговорили с шеф-поваром Станиславом Филимоновым и узнали, как подарить счастье родным.

Я люблю делать подарки и сюрпризы своим близким людям. Ведь это – еще один повод доказать свою любовь близкому человеку. Покажите своим родным, как они вам дороги – преподнесите какой-нибудь подарок без повода. И вовсе не обязательно тратиться на дорогие вещи, здесь важно внимание. Лучше сделайте что-то от всей души. Даже простая открытка с искренними добрыми словами будет невероятно приятна. А уж ужин, приготовленный своими руками, точно будет оценен на самом высшем уровне.

Вариантов для приятных сюрпризов множество. «Олейна» решила помочь нам и придумала 25 интересных способов сделать счастливее родных и близких. И вот 10 самых оригинальных из них:

Отпроситесь пораньше с работы и испеките вкусный пирог или печенье к чаю. Их удивит не только ваш ранний приход, но и ваши кулинарные способности!

Напишите письмо-благодарность близкому человеку, куда внесите 100 причин, почему он лучший. И подарите письмо в красивом конверте. Такой неожиданный подарок будет лучше любого другого!

Сшейте подушку-игрушку, смастерите красивую открытку или какую-нибудь приятную вещицу! Сделать подушку в форме, например, сердечка, не так сложно – в интернете и в книгах есть подробные схемы и описания даже для тех, кто шить совсем не умеет. Зато сколько радости испытает человек, который получит подарок, сделанный вашими руками!

Хороший способ порадовать друзей и родных, которые живут далеко от вас, – написать письмо, наполненное добрыми и нежными словами, и отправить его по почте. Сделайте его красочным, напишите что-то милое. Письмо должно обязательно быть бумажным, чтобы можно было его потрогать и оставить на память.

Интересный способ порадовать родных – напечатать эксклюзивную книгу. Сейчас сделать это не сложно, но так приятно!

Отправьте Вашему родному человеку букет цветов с красивой открыткой. Даже если он живет в другом городе, сделать это через Интернет Вам будет не сложно, но как приятно!

Приготовьте любимое блюдо для вашего близкого. Всегда приятно получить подарок, сделанный своими руками!

Сходите вместе с родными в кафе и просто душевно пообщайтесь! Они вас так любят и очень обрадуются этим минутам внимания!

Проявить свое уважение и любовь можно с помощью создания генеалогического древа своими руками.

Соберите ланч близкому человеку! Заверните его в красивую бумагу или обычный бумажный пакет, но тогда украсьте веселыми наклейками и напишите приятные слова. Увидев его, ваш близкий приятно удивится, улыбнется и сразу тепло вспомнит о вас! Или сделайте для себя ланч из своих самых любимых блюд детства! Очутитесь снова в детстве, обедая на работе!

“Олейна” OleinaOil поможет вам сделать своих близких счастливее!

Слова соболезнования по случаю смерти

Выражать чувства словами непросто и в рядовых ситуациях, но правильно сформулировать мысли о скорби и сопереживании близким в момент смерти человека еще сложнее. Важно не запятнать память об усопшем, не задеть расстроенных родственников, друзей и искренне сказать об отношении к потере. Уместные соболезнования по случаю смерти отличаются в зависимости от отношений с погибшим при жизни и строятся так, чтобы избежать запрещенных негласными правилами фраз и тем.

Как и что принято озвучивать в соболезнованиях

Подбирая слова соболезнования по поводу смерти, люди руководствуются 5 правилами.

1. Не читать сочувствующие тексты с листа и не говорить заученными фразами. Похороны – это не день рождения, где каждый обязан поздравить именинника и произнести тост для галочки. В горе важна искренность. Траурные слова произносят те, кто готов высказаться вслух и разделить скорбь с окружающими. Пусть одно предложение или пара слов, но от души.
2. Слова умершему близкому лучше привязать к описанию личности или объединяющим историям. Подготовленные люди пересказывают хорошие воспоминания о покойном родственнике или друге. Уместны добрые и смешные происшествия, которые способны разрядить обстановку поминок. Речь, наполненная личными подробностями, звучит тепло и мило, как искренние соболезнования родным и близким.
3. Не стыдиться соответствующих ситуации эмоций. На похоронах близких люди плачут, кричат, впадают в ступор, и это нормально. Неприемлемо устраивать наигранные истерики, переусердствовать с выражением неискренних чувств. Если это траурные мероприятия по случаю кончины коллеги или малознакомого человека, ограничиваются сдержанными фразами и скорбным молчанием.
4. Помогать, когда есть возможность. День прощания, предшествующие и последующие мероприятия выматывают и без того обессиленных членов семьи. В слова соболезнования по поводу смерти включают предложение помощи, если чувствуют такую необходимость. Можно разделить с родственниками организационные моменты, финансовые затраты или пообещать моральную поддержку. Важно только сдержать обещания, а не растрачивать слова впустую.
5. Следить за состоянием членов семьи усопшего. Нужно поддерживать, терпеливо относиться к проявлениям агрессии, выплескиванию чувства вины и других эмоций, связанных с психологическим принятием горя. В это тяжелое время человек на пути к смирению проживает 5 стадий, где слезы сменяются шоком, злостью, депрессией. Слова скорби нужны не каждому – стресс не дает подбадривающим фразам достичь цели. Выслушать, побыть рядом, обнять или взять за руку, если уровень отношений позволяет, может быть полезнее.

Если стеснение или печаль не дают сказать слова соболезнования родным лично, можно передать чувства в тексте. Соболезнования пишут в коротких смс, электронных и бумажных письмах. Но пункта о необходимой доле искренности формат не отменяет. Переписанные из интернета стихи или общие фразы в письменной форме выглядят еще более фальшивыми.

Как выразить скорбь своими словами

Если траурные мероприятия проходят в городе проживания, соболезнования по случаю утраты передают при личной встрече или по телефону. Вслух уместнее произносить строки в прозе. Выражение сочувствия в стихах часто звучит фальшиво.

При подборе правильных слов опираются на отношения скорбящего с покойником. Для коллеги или незнакомца подойдут короткие формальные фразы без напускного траура и обнажения личных связей. Если выразить соболезнование своими словами не выходит, можно промолчать, возложить цветы, венок без речей.

Чтобы описать боль утраты при расставании со знакомым человеком, текст формируют из отражения собственных чувств от потери, светлых воспоминаний и слов поддержки семье. Акцент лучше сделать на последнем – соболезнования родным и близким должны немного унять боль, успокоить людей, а не пересказывать биографию усопшего.

Когда подобрать текст не выходит, за основу берут готовые шаблоны. Лучший вариант – разбавить пример персональными фактами, чтобы сочувствие исходило от сердца. Здесь внимание обращают и на отношения покойника с тем, кто принимает соболезнования. Призывать детей сохранить светлую память об отце, который при жизни не был прекрасным человеком и принес отпрыскам только боль, вряд ли будет уместно.

Фразы о скорби, уместные для знакомых и коллег

Чтобы выразить соболезнование по поводу смерти малознакомого персонажа, подойдут слова:

• «Талантливейший был человек ваш отец. Общались мало, но с удовольствием следил за его деятельностью. Буду помнить все, что он сделал.»
  «Трудолюбивый и добрый был «Имя». Примите наши искренние соболезнования.»
  «Слышал о гибели вашего мужа. Что за несправедливость судьбы, приношу свои соболезнования.»
  «Очень трудно смириться с потерей друга. Не представляю, что вы чувствуете, но скорблю вместе с вами.»
• «Это невосполнимая утрата для коллектива. Светлая душа была, мои соболезнования.»
• «Услышал печальное известие. Хочу выразить соболезнование по поводу смерти дедушки, крепитесь.»
• «Глубоко сожалею и сопереживаю. Держитесь, вам еще жить.»
• «Для нас всех это ужасное потрясение. Мои искренние соболезнования.»
• «Не получается подобрать слова утешения, могу только посочувствовать горю.»
• «Мы не во всем соглашались, но скорби это не умаляет. Будем сильными в страдания, как ваш сын.»
• «Подружиться не успели, но как коллега «Имя» меня многому научил. Искренне соболезную родным.»
• «Ты стал для нас примером в работе, учителем и помощником Невозможно найти правильные слова, скорбим.»

Из списка выбирают понравившийся шаблон, трансформируют под ситуацию и произносят. Заучивать до автоматизма примеры не стоит – импровизация и паузы сделают фразы живыми.

Как скорбеть по близкому человеку

Для членов семьи, подруги или друга короткие слова соболезнования разбавляют реальные факты и теплое отношение:

• «Мама ушла, но я чувствую ее рядом. Давайте запомним эти ласковые руки и объятия. Сохраним в сердце уютный дом и счастливую атмосферу детства, ведь второй матери не будет. Вечная память.»
• «Смерть мужа – это утрата половины души. В уме не укладывается, как судьба посмела вас разлучить. Приношу свои соболезнования жене и дочери. Как брат усопшего, всегда готов поддержать делами и советом.»
• «Сколько прошли вместе с вашим сыном, но ни разу, в трудную минуту или в счастье, он меня не оставил. Говорят, что рано умирают лучшие, и смерть «Имя» это подтверждает. Искренне соболезную и люблю всем сердцем.»
• «Пусть с папой у нас не было таких близких отношений, как с мамой, но его уход оставил неизгладимую боль. Ты никогда ни с кем не ругался, не грубил и не отзывался об окружающих плохо. Всегда оставался добрым, честным и светлым человеком. Мы рады, что тебя запомнят таким, папа. И как дочери, обещаем продолжить твое дело и сберечь то светлое и доброе, что посеял в наших душах.»
• «Горе матери – не сравнимо ни с чем. Трудно выразить, каково потерять ребенка, потерять часть себя. Несчастье, которого не пожелаешь самому злейшему врагу. Будь счастлив там, сынок. Надеюсь, мой ребенок окажется в лучшем мире и обретет покой.»
• «Не могу представить, что больше не коснусь морщинистых рук бабушки. Не окажусь в скромном, но уютном доме, пропахшем травами и лекарствами. Не проснусь от запаха оладушек и домашнего варенья. Не увижу, как бабушка грозит провинившемуся дедушке пальцем и ругает родителей, будто нашкодивших детей. Я буду скучать, бабуль. Спасибо, что была и подарила мне невероятное детство.»
• «Мне повезло встретить жену, любовницу и подругу. Сейчас необходимо попрощаться, но я не нахожу слов. К прощанию нельзя подготовиться, эта боль настигла в самый неподходящий момент. Не знаю, как буду справляться без тебя. Безгранично люблю и помню.»
• «Я потерял брата и друга. Сколько походов мы прошли, гор и пещер изучили, песен под звездами спели – не сосчитать. Как не измерить мою любовь и привязанность к тебе. Спи спокойно.»

Если при жизни с близким человеком возникали ссоры и неразрешимые споры, в прощальный день уместно извиниться. Только упоминать детали конфликта и выражать злость не стоит. В случае со словами умершему действует правило «Либо хорошо, либо ничего».

Как поддержать ближайших усопшего

Озвучить соболезнования по умершему близкому лучше лично. Когда нет возможности присутствовать на прощальных мероприятиях, можно разместить сочувствующие фразы в телеграмме, письме или на траурной ленте венка. Примерные слова, что говорят при соболезновании семье, упомянуты ниже.

Муж/жена

• «Вашу связь невозможно разорвать земной смертью. Не знаю других пар, где люди настолько же любят друг друга. Но мужчина бы хотел, чтоб ты жила дальше и радовалась каждому дню. Прими мои искренние слова поддержки.»
• «Тебе повезло разделить жизнь с женщиной, которая осветила твое существование теплом и настоящей любовью. Скорблю по этой светлой душе и переживаю вместе с тобой.»
• «Настоящая любовь не умирает. Вечная память твоей прекрасной женщине.»

Родители

• «Отпускать родителей нелегко, но смерть неизбежна. Скорблю вместе с вами.»
• «Не представляю, каково терять родного человека. Не могу понять причину, из-за которой судьба решила забрать его. Не могу разделить с тобой эту боль, но могу быть рядом.»

• «Смерть ребенка – ужасная потеря для женщины и мужчины. Крепитесь.»
• «Маленький ангел не заслужил смерти. Пусть земля будет пухом.»
• «Пусть печаль не затуманит разум, надо оставаться сильными ради других детей. Я рядом, рассчитывайте на меня.»

Друг/подруга

• «Дружище, это невероятно больно. Но нам придется жить дальше. Приходи, когда понадобится помощь словом или делом. Я рядом.»
• «Говорят, друзья познаются в беде. Я в этой беде готов помочь всем, что только потребуется. Выражаю соболезнования по умершему.»

Универсальные

• «Сложно говорить, но еще сложнее пережить и смириться. Разделяю с тобой боль, можешь рассчитывать на мою помощь.»
• «Ни слезами, ни словами горю не поможешь. Но мы рядом и поможем пережить горечь утраты.»

Перед тем, как произносить слова, оценивают состояние скорбящего. В тяжелых ситуациях соболезнования другу лучше выразить прикосновениями: взять за руки, обнять. Тактильный контакт поможет пережить острую душевную боль и справиться с чувством одиночества из-за потери.

Как высказать соболезнования в письменной форме

В поддержке родных погибших важна скорость – через неделю-две нужные в первые дни слова только лишний раз напомнят о произошедшем. Если сообщение отправляется в письменной форме, в качестве каналов выбирают мессенджеры, социальные сети, телеграммы, смс и ленты венков. Для сервисов подходят короткие тексты в 1-2 предложения. Если надо написать длинное письмо, используют электронную почту.

В коротких сообщениях своими чувствами и подробностями отношений с усопшим можно поступиться. Правильно написать то, что поддержит членов семьи:

• «Невозможно поверить в случившееся. Добрая память, “Имя”.»
• «Хочу сказать, что глубоко сожалею о смерти вашего близкого. Хорошему человеку – светлая память.»
• «Позволь принести соболезнования. Разделяю твою скорбь и готов сделать все, в чем сейчас нужна помощь.»

Слова иногда пишут на открытках с подходящим принтом, но подобный формат вызывает недоумение. Карточка ассоциируется с праздником, приносить подобное в день похорон не стоит. Когда хотят сказать особенные фразы или выделить покойника, пишут некрологи в газеты.

Что советует вера

Верующего христианина во время ритуального погребения провожают словами:

• «Упокой, Господь, душу усопшего»;
• «Светлый мир праху “Имя”»;
• «Царствие Небесное»;
• «Господи, со Святыми упокой»;
• «Прости вольные и невольные прегрешения и даруй Небесное Царствие»;
• «Покойся с миром».

В исламе принято поддерживать родственников наставлениями и молиться Аллаху. Истории из жизни покойного нужно оставить до вечеров памяти – на похоронах байки лишние. Соболезнуйте фразами: «Да пощадит «Имя» Аллах» или «Да простит Аллах прегрешения усопшего и помилует вас».

5 вещей, о которых не говорят на похоронах

Чтобы выразить скорбь и не обидеть окружающих, на тексты соболезнований распространяются 5 запретов.

1. Говорить об обидах. Смерть поставила точку в конфликтах живых, и в этом споре не осталось проигравших. Выжившая сторона забывает о плохом хотя бы на время траурных речей. Нет сил оставить обиды в прошлом – лучше молчать.
2. Стыдиться слез и просить окружающих не плакать. Выражать скорбь в слезах – нормальная реакция человека, переживающего потерю. Пусть горе льется наружу, иначе боль трансформируется в проблемы с ментальным здоровьем.
3. Подчеркивать то, что смерть естественная и ожидаемая. «Дедушка был стар, давно пора» или «Он ведь выпивал, скорая кончина была очевидна». Подобные фразы оскорбляют память покойного и заставляют близких злиться. Для семьи утрата не может быть ожидаемой или очевидной.
4. Говорить о счастливом будущем без умершего человека. Потенциальные младенцы не уменьшат боль от потери ребенка. Будущий брак не заставит мужчину, потерявшего жену, отстраниться от траурных мероприятий.
5. Искать виноватых. «Если бы ты относился к нему иначе, он бы еще пожил» – не лучший способ справиться с болью.

Как написать письмо-просьбу: 8 простых рекомендаций

Все мы в свое время что-то у кого-то просили. Не удивляйтесь. Просили даже те, кто упорно сейчас отрицает сам факт какого-либо прошения.

Вспомните, как мы в детстве просили деньги на мороженое у родителей, затем вымаливали хорошую оценку у преподавателей, когда чуть-чуть не дотягивали, а позже выпрашивали лишний выходной на работе…

Впрочем, бытовые и повседневные вопросы являются не единственными «соратниками» просьб.

Деловая жизнь современного человека тоже плотно связана с прошениями. И письмо-просьба уже давно считается мощным инструментом для достижения отправителем заданной цели.

Это неотъемлемая и очень важная часть деловой переписки. Соответственно, от того, как составлено письмо, зависит конечный результат — будет ли удовлетворено прошение или вы получите вежливый отказ:

Уважаемый директор компании ____!

Нам срочно нужны денежные средства для достижения ____. Не хотите ли поучаствовать?

С уважением, ____.

Как вы думаете, такое письмо может иметь положительный отклик? Можно предположить, что здесь даже отказ будет не совсем вежливым.

Важно уметь правильно составлять письмо-просьбу, чтобы максимально приблизиться к заданной цели. В противном случае — вас проигнорируют, и вы лишь зря потратите свое время.

Давайте рассмотрим 8 простых рекомендаций и приемов, которые помогут вам увеличить эффективность любого письма-просьбы.

№1. Персональное обращение

Ничего экстраординарного здесь нет. Этот прием все хорошо знают. Но многие про него забывают. Обидно! Потому что персональное обращение «работает» намного лучше безликого.

Кому нравится, когда к нему обращаются «обобщенно»?! Это как уличное «эй…». Согласитесь, вы скорее отреагируете на свое имя, чем на зов в стиле «эй, уважаемый!».

Так и в письме-просьбе. Вы обращаетесь с прошением к конкретному человеку, поэтому постарайтесь узнать ФИО получателя письма.

Конечно, бывают ситуации, при которых такой подход невозможен. В любом случае, старайтесь максимально персонализировать обращение.

Можно: «Уважаемые дамы и господа!». Но лучше: «Уважаемые товарищи педагоги и учителя!».

Можно: «Дорогие дети!». Но лучше: «Дорогие наши мальчишки и девчонки!».

Думаем, основную мысль вы уловили.

№2. Почему ИМЕННО он?

Объясняйте получателю письма-просьбы, почему вы направили свое прошение именно ему. Человек должен понимать, что он для вас уникален и от него зависит успех того или иного мероприятия.

• Вы являетесь специалистом в области ____.
• Ваша компания занимает лидирующие позиции в сегменте ____.
• Только Ваш отдел работает без ____.

Попробуйте расположить к себе адресата — аккуратно добавляйте комплименты (в пределах разумного):

• Вы в свое время блестяще завершили ____.
• Вы являетесь непревзойденным мастером ____ в нашем городе.
• Ваши проекты оказали неоценимую услугу ____.

Запомните! Комплименты должны быть заслуженными (реальные качества, поступки, регалии), а не «притянутыми за уши».

№3. И снова выгоды

Выгоды. Да, никуда не денешься. Все ищут свою выгоду, причем не всегда в «денежном эквиваленте».

Приводите главные доводы и аргументы, согласно которым получателю письма-просьбы выгодно удовлетворить ваше прошение. «Играйте» на человеческих слабостях.

Что это будет? Здесь все зависит от конкретной ситуации.

Признание. Вам, как заслуженному ____, будет приятно наблюдать за специально оборудованными и огражденными детскими площадками в Вашем родном городе…

Амбиции. Специалистов, с которыми Вам придется работать завтра, нужно формировать уже сегодня. Поэтому Вы можете вложить в молодое поколение ____ свои знания, опыт и…

Сочувствие. К сожалению, проблема беспризорных детей сегодня особенно актуальна. Число деток, живущих на улицах нашего города, уже приближается к ____. Ребятня нуждается в участии, помощи, сопереживании. Без нас им не справиться…

№4. Ваши успехи

Адресат должен четко понимать, что он имеет дело с серьезным человеком, который не первый день «в своей работе» (не многие согласятся сотрудничать с «непроверенными» новичками).

Поэтому, если в вашем «послужном списке» есть какие-либо успехи и достижения — лучше их указать в письме-просьбе. Таким образом вы благополучно преодолеете барьер из недоверия и сомнений.

Не забывайте и про «достижения» в проекте, по вопросу которого вы обращаетесь к адресату. Природа человека такова, что нам очень сложно начинать с нуля. А вот продолжить (или закончить) начатое — это другое дело.

• Строительство ____ уже выполнено на 87 %. Но без Вашей помощи оно не сможет вовремя завершиться. Мы предлагаем Вам…
• В нашем распоряжении уже есть ____. Для достижения заданной цели нам не хватает ЛИШЬ ____.

№5. Конкретная просьба

Не ходите вокруг, да около. Не вуалируйте свою просьбу нагромождением лишних и размытых слов. Четко излагайте суть вопроса.

В чем это должно выражаться?

Во-первых, адресат, открыв письмо, должен понимать — что от него хотят, а не разгадывать ребусы на тему «у меня просят или мне дают». Во-вторых, ваша просьба должна выражаться в точных цифрах и действиях.

Вы хотите получить конкретную помощь? Тогда просите о выполнении получателем письма КОНКРЕТНЫХ действий.

• До завершения проекта ____ нам необходимы $3250 на ____.
• Ждем Вас на ____. Мероприятие по сбору ____ будет проходить 17 ноября в 14.30 по адресу ____.
• Просим Вас снизить арендную плату за автомобиль до $10 в сутки.

№6. Громкие имена

Еще один интересный прием, который увеличивает эффективность письма-просьбы. Заключается он в освещении лиц (компаний), которые уже дали свое согласие на участие в проекте.

Этим вы стимулируете адресата к принятию положительного результата («Ага, если ____ согласился, то чем я хуже?!»).

• В нашем ____ УЖЕ принимают активное участие ____.
• В объявленном нами профессиональном «марафоне» на тему ____ уже зарегистрировались ____.

№7. Важные итоги

Здесь все просто. Обязательно в конце письма подводите итоги (значимые моменты и основные акценты).

• От Вашего решения теперь зависит успешное завершение и дальнейшее благополучие ____.
• На Вас возлагают свои надежды ____ молодых специалистов.
• Молодые мамочки и их малыши ждут с нетерпением появления в нашем городе ____.

№8. Контакты

«И так понятно!», — скажете вы. Понятно, но не всем. Контактные данные должны предоставляться в полном объеме.

Однако не нужно «утрировать» и указывать все возможные формы обратной связи или наоборот — отправляя письмо по электронной почте, наивно полагать, что обратного адреса вполне достаточно.

Предложите получателю письма-просьбы 2-3 варианта контактных данных. Этого вполне достаточно.

Ремарка

Это лишь небольшая подборка простых рекомендаций и приемов по составлению эффективного письма-просьбы. Но непременное соблюдение даже всех пунктов не даст положительного отклика, если вы «играете» не совсем честно.

Будьте максимально откровенными и искренними, составляя письмо-просьбу.

Это первое правило результата.

Удачного вам дня и всегда хорошего настроения!

Психологи дали 8 советов о том, как правильно поддерживать людей, оказавшихся в трудной ситуации

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Исследование, проведенное в Китае, показывает, что большинство людей, которые находятся в тяжелой ситуации или страдают депрессией, обращаются за поддержкой к друзьям (78,7 %) и семье (75,6 %). Но родные и друзья не всегда знают, как правильно поддержать близкого человека. Мы вновь и вновь совершаем одни и те же ошибки, которые не только не помогают попавшему в беду, но и могут навредить.

AdMe.ru собрал советы психологов и людей, оказавшихся в трудной ситуации, как правильно поддерживать человека, переживающего горе.

1. Будьте рядом

Человек, переживший несчастье, остро нуждается в поддержке. Лучший способ поддержать близкого друга или родного человека — просто быть рядом. Если необходимо, можно переехать к нему на какое-то время или регулярно навещать его.

Люди, столкнувшиеся с горем, вспоминают, что самыми эффективными оказывались дружеские объятия и простые слова сочувствия и поддержки: «Мне очень жаль». Пророческие же фразы типа «Все будет хорошо», наоборот, вызывают раздражение. Они выглядят пустыми, ведь никто не может знать будущего.

2. Не будьте навязчивыми

Когда случается несчастье у наших друзей или знакомых, например кто-то из их близких попадает в больницу, нам хочется быть в курсе событий. Рука так и тянется к телефону, чтобы узнать новости из первых уст.

Не обрывайте телефон с просьбами держать вас в курсе событий. Лучше писать, чем звонить. Человек может быть занят или избегать разговора, а на письма, СМС он сможет ответить, когда появится возможность и время.

3. Не расспрашивайте подробности

Часто людям хочется узнать побольше подробностей и деталей произошедшего. Но чем они могут помочь? Это простое проявление любопытства.

Представьте сами, каково человеку, попавшему в беду, вновь и вновь возвращаться к несчастью и опять переживать это. Есть ирландская поговорка, которая примерно звучит так: «Если человек просто интересуется историей, он тебе не друг».

4. Предложите конкретную помощь

Людям, оказавшимся в сложной ситуации, нужна помощь. Это точно. Поэтому не нужно спрашивать, нужна ли помощь. Прямо скажите, что хотите помочь, и уточните, что можете сделать.

Человек, у которого настали трудные времена, обычно нуждается в бытовой помощи: отвести детей в садик или школу, приготовить обед, сходить в магазин, выгулять собаку, отвезти в больницу. Если вы возьмете часть повседневных обязанностей на себя, это действительно облегчит ему жизнь.

5. Организуйте сбор денег

Люди, у которых наступили трудные времена, иногда нуждаются в деньгах. Но принимать деньги — это всегда трудно, тем более тяжело обращаться с просьбой о финансовой помощи. Конечно, если не стоит вопрос жизни и смерти.

Не спрашивайте человека, попавшего в беду, нужны ли ему деньги. Лучше сами организуйте сбор денег и отдайте собранную сумму. Это будет хорошая поддержка, вам будут благодарны.

6. Не давайте бесполезных советов

Давать советы нужно тоже уметь. Советы из серии «нужно было сделать так» бесполезны и вызывают только раздражение. Уже все произошло, в прошлое не вернуться. Лучше предлагать более реальные рекомендации.

Вы можете посоветовать какого-то специалиста, например врача или психолога, и дать его контакт или предложить договориться о встрече с ним. Этим вы окажете настоящую помощь.

7. Откажитесь от оценок

Избегайте оценивать поведение человека, оказавшегося в беде, или его пострадавших родственников и друзей. Вряд ли люди, переживающие несчастье, нуждаются в судье. Не нужно нагнетать ситуацию фразами: «То, что случилось, это просто ужасно!» или «Он еще такой молодой».

Слова, которые предназначены, чтобы утешить, могут иметь противоположный эффект. Избегайте говорить такие вещи, как «ваш любимый человек находится в лучшем месте», «это воля Божья» или «по крайней мере он / она больше не страдает». Слушание более полезно.

8. Не стройте гипотез

Можно обойтись и без поиска причин и предположений. Не нужно строить гипотезы: «если бы не пошел дождь, может, аварии бы и не произошло» или «если бы ты не опоздал, может, не потерял работу».

Мы не пророки, и никто из нас не мог знать, что произойдет. Прошлого не вернуть, и эти предположения точно ничем не помогут. Просто обнимите горюющего человека и посочувствуйте ему.

Наверняка вам тоже приходилось утешать друга и родного человека или принимать поддержку самим. Какими из этих советов вы бы воспользовались? Возможно, у вас есть свой, действительно работающий способ поддержать в трудной ситуации?

Что сказать человеку, потерявшему близкого?

У человека случилось горе. Человек потерял близкого. Что ему сказать?

Держись!

Самые частые слова, которые всегда первыми приходят в голову —

• Крепись!
• Держись!
• Мужайся!
• Мои соболезнования!
• Чем-то помочь?
• Ох, какой ужас… Ну, ты держись.

А что еще-то сказать? Утешить нечем, потерю мы не вернем. Держись, друг! Дальше тоже непонятно как быть – то ли поддержать эту тему (а вдруг человеку так еще больнее от продолжения разговора), то ли сменить на нейтральную…

Слова эти говорятся не от равнодушия. Только для потерявшего человека остановилась жизнь и остановилось время, а для остальных – жизнь идет, а как иначе? Страшно слышать о нашем горе, но своя жизнь идет своим ходом. Но иногда хочется переспросить – за что держаться-то? Даже за веру в Бога трудно держаться, потому что вместе с потерей нарывает и отчаянное «Господи, Господи, почему ты оставил меня?».

Надо радоваться!

Вторая группа ценных советов скорбящему намного страшнее, чем все эти бесконечные «держись!».

• «Радоваться надо, что у вас в жизни был такой человек и такая любовь!»
• «А вы знаете, сколько бы бесплодных женщин мечтали о том, чтобы хотя бы 5 лет побыть мамой!»
• «Да он же наконец отмучился! Как он тут страдал и все – больше не страдает!»

Не получается радоваться. Это подтвердит каждый, кто хоронил любимую 90-летнюю бабушку, например. Матушка Адриана (Малышева) ушла в 90. Она не раз была на волоске от смерти, весь последний год она тяжело и мучительно болела. Она просила Господа не раз забрать ее поскорее. Все ее друзья виделись с ней не так и часто – пару раз в год в лучшем случае. Большинство знало ее лишь пару лет. Когда она ушла, мы несмотря на все это осиротели…

Смерти вообще не стоит радоваться.

Смерть – это страшнейшее и злейшее зло.

И победил ее Христос, но пока мы в эту победу можем только верить, пока мы ее, как правило, не видим.

Кстати, и Христос не призывал радоваться смерти – он плакал, услышав о смерти Лазаря и воскресил сына Наинской вдовы.

А «смерть – приобретение» — сказал апостол Павел про себя, а не про других «для МЕНЯ жизнь – Христос, а смерть приобретение».

Ты – сильная!

• Как он держится!
• Какая она сильная!
• Вы сильная, вы так мужественно переносите все…

Если человек, переживший потерю, на похоронах не плачет, не стенает и не убивается, а спокоен и улыбается – он не сильный. У него идет еще самая сильная фаза стресса. Когда он начнет рыдать и кричать – значит, первая стадия стресса проходит, ему стало чуть легче.

Есть такое точно описание в репортаже Соколова-Митрича о родственниках экипажа «Курска»:

«Вместе с нами ехали несколько молодых моряков и три человека, похожие на родственников. Две женщины и один мужчина. Сомневаться в их причастности к трагедии заставляло лишь одно обстоятельство: они улыбались. А когда нам пришлось толкать забарахливший автобус, женщины даже смеялись и радовались, как колхозницы в советских фильмах, возвращающиеся с битвы за урожай. «Вы из комитета солдатских матерей?» — спросил я. «Нет, мы родственники».

Вечером того же дня я познакомился с военными психологами из Санкт-Петербургской военно-медицинской академии. Профессор Вячеслав Шамрей, который работал с родными погибших на «Комсомольце», сказал мне, что эта искренняя улыбка на лице убитого горем человека, называется «неосознанной психологической защитой». В самолете, на котором родственники летели в Мурманск, был дядечка, который, войдя в салон, радовался как ребенок: «Ну вот, хоть в самолете полетаю. А то сижу всю жизнь в своем Серпуховском районе, света белого не вижу!» Это значит, что дядечке было очень плохо.

— К Рузлеву Саше едем… Старшему мичману… 24 года, второй отсек, — после слова «отсек» женщины зарыдали. — А это отец его, он здесь живет, тоже подводник, всю жизнь проплавал. Как зовут? Владимир Николаевич. Только вы его не спрашивайте ни о чем, пожалуйста».

Есть ли те, кто хорошо держится и не погружается в этот черно-белый мир горя? Не знаю. Но если человек «держится», значит, скорее всего, ему нужна и еще долго будет нужна поддержка духовная и психологическая. Все самое тяжелое может быть впереди.

Православные аргументы

• Слава Богу, теперь у вас ангел-хранитель на небе!
• Ваша доченька теперь ангел, ура, она же в Царствии Небесном!
• Ваша жена теперь к вам близко, как никогда!

Помню, коллега была на похоронах дочери подруги. Коллега — нецерковная — была в ужасе от крестной той маленькой девочки, сгоревшей от лейкоза: «Представляете, она таким пластмассовым, жестким голосом чеканила – радуйтесь, ваша Маша теперь ангел! Какой прекрасный день! Она у Бога в Царствии Небесном! Это лучший ваш день!».

Тут штука в том что нам, верующим, действительно видится, что важно не «когда», а «как». Мы верим (и только тем и живем), что безгрешные дети и хорошо живущие взрослые не лишатся милости у Господа. Что страшно умирать без Бога, а с Богом ничего не страшно. Но это наше, в некотором смысле теоретическое знание. Человек, переживающий потерю, и сам может много рассказать всего такого богословски правильного и утешительного, если понадобится. «Ближе, чем когда-либо» — это ведь не чувствуется, особенно в первое время. Поэтому тут хочется сказать, «можно, пожалуйста, как обычно, чтобы все было?»

За месяцы, прошедшие со дня смерти мужа, кстати, я ни от одного священника не услышала этих «православных утешений». Наоборот, все отцы говорили мне о том, как тяжело, как трудно. Как они думали, что знают что-то о смерти, а оказалось, что знают мало. Что мир стал черно-белым. Что скорбь. Ни одного «наконец-то у вас ангел личный появился» я не услышала.

Об этом, наверное, может сказать только сам человек, прошедший через скорбь. Мне рассказывали, как матушка Наталия Николаевна Соколова, похоронившая за год двоих прекраснейших сыновей — протоиерея Феодора и владыку Сергия, сказала: «Я детей рожала для Царствия Небесного. Вот двое уже там». Но это только она сама могла сказать.

Время лечит?

Наверное, со временем эта рана с мясом через всю душу немного затягивается. Я пока это не знаю. Но в первые дни после трагедии все рядом, все стараются помочь и посочувствовать. А вот потом – у всех продолжается своя жизнь – а как иначе? И как-то кажется, что и самый острый период горя уже прошел. Нет. Первые недели не самые трудные. Как мне сказал мудрый человек, переживший потерю, через сорок дней только понемногу понимаешь, какое место в твоей жизни и душе занимал ушедший. Через месяц перестает казаться, что сейчас проснешься и все будет по-старому. Что это просто командировка. Ты осознаешь, что сюда – не вернется, что тут уже не будет.

Вот в это время и нужна поддержка, присутствие, внимание, работа. И просто тот, кто будет тебя слушать.

Утешить не получится. Утешить человека можно, но только если вернуть его потерю и воскресить умершего. И еще может утешить Господь.

Очень верно сказал протоиерей Алексий Уминский: «Человек, который переживает этот момент и который действительно находит у Бога ответ, он настолько становится умным и опытным, что ему никто никакого совета дать не может. Он и так все знает. Ему не надо ничего говорить, он сам все прекрасно знает. Поэтому этот человек в советах не нуждается. Тяжело тем людям, которые в такой момент не хотят слушать Бога и ищут объяснения, обвинения, самообвинения. И тогда это тяжело, потому что это самоубийство. Утешить человека, не утешенного Богом, невозможно.

Конечно, утешать необходимо, надо быть рядом, очень важно в такой момент быть в окружении людей любящих и слышащих. УТЕШИТЬ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ НЕ ПРИНЯЛ БОЖЕСТВЕННОГО УТЕШЕНИЯ, НИКОМУ НЕ УДАСТСЯ НИКОГДА, ЭТО НЕВОЗМОЖНО».

А что говорить-то?

На самом деле, не так важно, что говорить человеку. Важно другое — есть ли у вас опыт страдания или нет.

Дело вот в чем. Есть два психологических понятия: симпатия и эмпатия.

Симпатия – это мы человеку сострадаем, но сами в такой ситуации никогда не были. И сказать «я тебя понимаю» мы, на самом деле, тут не можем. Потому что не понимаем. Понимаем, что плохо и страшно, но не знаем глубины этого ада, в котором сейчас человек находится. И не всякий опыт потери тут годится. Если мы похоронили любимого 95-летнего дядю, это еще не дает нам права сказать матери, похоронившей сына: «Я тебя понимаю». Если у нас нет такого опыта, то ваши слова для человека не будут, скорее всего, иметь никакого значения. Даже если он вас из вежливости слушает, фоном будет мысль – «Но у тебя-то все хорошо, почему ты говоришь, что меня понимаешь?».

А вот эмпатия – это когда ты человеку сострадаешь и ЗНАЕШЬ, что он переживает. Мать, похоронившая ребенка испытывает к другой матери, похоронившей ребенка эмпатию, сострадание, подкрепленное опытом. Вот тут каждое слово может быть хотя бы как-то воспринято и услышано. А главное – вот живой человек, который тоже такое пережил. Которому плохо, как и мне.

Поэтому очень важно организовать человеку встречу с теми, кто может проявить к нему эмпатию. Не намеренную встречу: «А вот тетя Маша, она тоже потеряла ребенка!». Ненавязчиво. Аккуратно рассказать, что вот можно к такому-то человеку съездить или что такой человек готов приехать поговорить. В интернете есть много форумов поддержки людей, переживающих потерю. В Рунете меньше, в англоязычном интернете больше – там собираются те, кто пережил или переживает. Быть с ними рядом – не облегчит боль утраты, но поддержит.

Помощь хорошего священника, у которого есть опыт потери или просто большой жизненный опыт. Помощь психолога, скорее всего, тоже понадобится.

Много молиться об умершем и о близких. Молиться самому и подавать сорокоусты в храмах. Можно и самому человек предложить поездить по храмам вместе, чтобы кругом подать сорокоусты и кругом помолиться, почитать псалтирь.

Если вы были знакомы с умершим — вспоминайте его вместе. Вспоминайте, что говорил, что делал, куда ездили, что обсуждали… Собственно, для того существуют и поминки — вспоминать человека, говорить о нем. «А помнишь, однажды мы встретились на остановке, а вы только вернулись из свадебного путешествия»….

Много, спокойно и долго слушать. Не утешая. Не приободряя, не прося радоваться. Он будет плакать, будет винить себя, будет пересказывать по миллиону раз одни и те же мелочи. Слушать. Просто помогать по хозяйству, с детьми, с делами. Говорить на бытовые темы. Быть рядом.